Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI:
Unvan: 54 GLOBAL LTD
Kayıt: İngiltere ve Galler'de kayıtlı şirket, Companies House şirket numarası: 17248874
Adres: 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, Birleşik Krallık (Bu adres şirketimizin resmi yazışma adresidir; ürün iadeleri bu adrese gönderilmez. İade için önce destek@jeloje.com adresine yazın.)
E-posta: destek@jeloje.com

ALICI: Sipariş sırasında belirttiği ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri ile mağazadan alışveriş yapan kişi.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.jeloje.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet ve Bedel

Ürün/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli (vergiler dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri, ALICI'nın sipariş sırasında onayladığı sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Ödeme, sipariş sırasında yalnızca kredi kartı veya banka kartı ile online olarak, Türk lirası (TL) cinsinden alınır. Visa, Mastercard ve American Express logolu kartlar kabul edilir; TROY logolu kartlar kabul edilmez. Ödeme, Shopify'ın güvenli ödeme altyapısı (Shopify Payments; altyapı sağlayıcısı Stripe) üzerinden alınır; kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

Kargo koruması: Sepette ALICI'nın isteğine bağlı olarak seçilebilen ek bir hizmettir; kargo ücreti değildir ve varsayılan olarak seçili gelmez. Kargo koruması seçen siparişler ekstra koruyucu ambalajla gönderilir. Kargo korumasının bedeli 99 TL'dir (vergiler dahil); bir siparişe en fazla 1 adet eklenebilir ve yalnızca kargoyla gönderilen bir ürünle birlikte satın alınabilir, tek başına satın alınamaz. Sipariş kargoya verilmeden iptal edilirse ya da ALICI cayma hakkını kullanırsa kargo koruması bedeli de ALICI'ya iade edilir. Ürünün hasarlı, ayıplı ya da yanlış ulaşması nedeniyle iade edilmesi veya siparişin teslim edilemediği için (kargoda kaybolması ya da süresinde teslim edilmemesi) iptal edilmesi halinde de kargo koruması bedeli iade edilir. Bu haller dışında, sipariş kargoya verildikten sonra kargo koruması bedeli iade edilmez. Kargo koruması seçilmemiş olsa da ALICI'nın kargoda hasar gören, kaybolan, ayıplı ya da yanlış gönderilen ürünlere ilişkin hakları aynen geçerlidir; kargo koruması bu hakların şartı değildir ve bu hakları sınırlamaz.

4. Genel Hükümler

4.1. ALICI, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
4.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmeyi taahhüt eder.
4.3. SATICI, mücbir sebepler veya teslimi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya bildirir; ALICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir ve bu halde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

5. Teslimat

Sipariş, onaylanmasından sonra 1–5 iş günü içinde kargoya verilir. Ürün, anlaşmalı kargo firmamız (Sürat Kargo) aracılığıyla ALICI'nın belirttiği adrese gönderilir. Her durumda ürün, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Gecikme olursa ALICI'ya haber verilir; ALICI siparişini iptal edebilir ve ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir (teslimat masrafı satıcıya aittir).

6. Cayma Hakkı

ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, ürünü teslim almadan önce de siparişini iptal edebilir. Ödenen tutar 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Cayma ve iptal bildirimini destek@jeloje.com adresine e-posta ile SATICI'ya iletmek yeterlidir. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo bedeli ALICI'ya aittir; ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün gönderiminde ise iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. ALICI cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmasından doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Cayma halinde ürün bedeli ve varsa teslim masrafları, ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

Kargo koruması bedelinin iadesi, 3. maddedeki kargo koruması hükmüne tabidir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Kişiye özel hazırlanan ürünler; çabuk bozulabilen/son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; ambalajı açılmış hijyenik ürünler, kozmetik ve iç giyim; dijital içerik/indirilebilir yazılımlar; süreli yayınlar gibi mevzuatta sayılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda; jel oje kalemi, oje çıkarma sıvısı ve oje çıkarma mandalı sağlık ve hijyen ürünüdür. Koruyucu ambalajı (jelatin, bant) açılmış, kullanılmış veya orijinal ambalajı bulunmayan bu ürünler SATICI tarafından iade alınmaz; bunlarda cayma hakkı kullanılamaz.

Paket olarak satılan ürünlerde kalemler, UV/LED lamba ve hediyeler (mandal, sıvı) tek bir set sayılır. Paketteki ürünlerden herhangi birinin koruyucu ambalajı açıldıysa paket iade alınmaz. İade yalnızca paketin tamamı eksiksiz ve kullanılmamış olarak gönderilerek yapılır; kısmi iade yapılmaz.

SATICI'nın sitesinden tek başına satın alınan UV/LED lamba kozmetik veya hijyen ürünü değildir; kullanılmamış, eksiksiz ve orijinal kutusunda olması şartıyla teslimden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

8. Temerrüt Hükümleri

Tarafların sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

9. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeye, Türkiye'deki tüketicilere yapılan satışlar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla işbu sözleşme yürürlüğe girer ve taraflarca okunup kabul edilmiş sayılır.